Кейс GOODS.KG: выход на международный eCommerce-рынок с помощью CS-Cart

GOODS.KG — крупный B2C маркетплейс, объединяющий продавцов из Кыргызстана и других стран Центральной Азии. 

Площадка представляет собой удобную платформу для онлайн-предпринимателей, работающую по принципу multi-vendor. Владельцам бизнеса предоставляется набор необходимых инструментов для управления продажами, аналитики и логистики.

Миссия проекта — помочь малому и среднему бизнесу расти без ограничений традиционного ритейла в виде высоких входных сборов и скрытых платежей. Основная идея — предоставить равные и прозрачные условия для всех участников eCommerce-экосистемы. 

Разработкой проекта занималась команда Андрея Хорошавина, руководителя студии Web.development.kz. Им удалось создать удобный личный кабинет, где продавцы сами могут вносить необходимую информацию, разместить на сайте более 25 000 000 характеристик в рамках 3-уровневого каталога с более чем 20 категориями товаров от бытовой техники до предметов интерьера и мебели. 

Основатель проекта Дмитрий Голд поделился целями, вызовами и решениями, которые удалось реализовать с помощью CS-Cart. Он также рассказал о своих впечатлениях о сотрудничестве с командой разработки Web.development.kz. 

«Мы устраняем такие барьеры ритейла, как ретробонусы, скрытые платежи и высокие входные сборы. Наша задача — предоставить фиксированный процент от продаж, свободу в ценообразовании и доступ к рынку без дополнительных препятствий. Наша цель — сделать так, чтобы в будущем каждый предприниматель в Центральной Азии ассоциировал успешную торговлю с GOODS.KG»,

— Дмитрий Голд.

Все началось с простого интернет-магазина

Маркетплейс был запущен летом 2024 года. Но идея создания GOODS.KG зародилась около восьми лет назад. В то время Дмитрий Голд задумался о том, как упростить процесс взаимодействия между местными предпринимателями.

Первым шагом стало создание простого интернет-магазина. Он помог понять рынок и потребности бизнеса. Спустя 7 лет, небольшая площадка переросла в полноценный маркетплейс. С этого момента началась серьезная работа по разработке платформы, тестированию и подготовке к выходу на рынок.

Всего за год Дмитрию с командой удалось трансформировать концепцию в реальный инструмент eCommerce на базе CS-Cart:

«Идея GOODS.KG появилась восемь лет назад, но в полноценный маркетплейс она трансформировалась всего за год. За это время мы прошли путь от концепции до реального инструмента, который помогает бизнесу расти и адаптироваться к новой реальности eCommerce».

Выбор ПО для разработки маркетплейса

Для создания и развития маркетплейса GOODS.KG была выбрана платформа CS-Cart с фокусом на малый и средний бизнес в Центральной Азии.

Для Дмитрия главными преимуществами стали:

• Масштабируемость. CS-Cart помогает быстро запустить платформу и адаптировать ее под растущие потребности. Можно начать с базового функционала, расширяя возможности и добавляя новые модули по мере роста бизнеса без необходимости перестраивать все с нуля.
• Личный кабинет продавца. Продавцы могут управлять товарами, проводить аналитику продаж, настраивать цены в нужной валюте и запускать акции в несколько кликов.
• Удобные тарифные планы. Нет ежемесячных платежей. Можно купить пожизненную лицензию и контролировать затраты, планировать инвестиции в развитие, а не траты на ежемесячные подписки.
• Интеграция и локализация. Гибкость CS-Cart дает возможность настроить платформу под специфику рынка Кыргызстана. Это касается интеграции с местными платежными системами и логистическими сервисами, что критично для региона.

«Эти решения помогли нам оперативно выйти на рынок и создать платформу, которая реально решает проблемы предпринимателей, устраняя барьеры традиционного ритейла. Мы продолжаем использовать возможности CS-Cart для дальнейшей экспансии в Центральной Азии», — Дмитрий Голд, основатель проекта GOODS.KG.

Разработка и модификация

Готовый шаблон не мог решить задачу бизнеса. Требовалась кастомная доработка уникальных функций. 

Андрей Хорошавин с командой добавили ряд ключевых надстроек и модификации на базе CS-Cart. С их помощью удалось адаптировать платформу под бизнес-цели и особенности рынка Центральной Азии.

Что было сделано:

• Создан 3х уровневый каталог, где продавцы могут выбирать только третий уровень категории.
• Добавлена пошаговая регистрация. Продавцам достаточно ввести свои контактные данные и только потом подгружать документа, необходимые для доступа к функциям для управления товарами и вывода средств. Тем самым устранили лишние барьеры при регистрации и на старте продаж. Такой подход обеспечил быстрый time-to-market для новых продавцов.
• Добавлена удобная система выплат. Продавцы могут вывести средства при достижении определенного порога только по истечении возвратного периода (14 дней). Функция упрощает и ускоряет процесс возврата. Продавец защищен от дополнительных комиссий и лишних транзакций. 
• Оптимизирован личный кабинет продавца. Команда разработчиков смогла доработать интерфейс, чтобы управление товарами, аналитика и настройка цен были максимально простыми и понятными.
• Создана система оповещений. Каждый продавец получает оповещения о заказах в Telegram-уведомлениях. Система автоматически информирует продавца об изменении статуса заказа в его личном кабинете. 
• Добавлена поддержка региональных систем. Интеграция с местными платежными системами и логистическими сервисами. Это упростило работу продавцов и покупателей в Кыргызстане и Казахстане.

В результате команда разработчиков смогла кастомизировать площадку под бизнес-цели Дмитрия, с учетом его миссии и планов по масштабированию. Продавцы могут отправить запрос на создание дополнительных недостающих характеристик, если их продукт обладает какими-то уникальными особенностями. 

С какими вызовами столкнулись?

При запуске GOODS.KG были определены ключевые вызовы, характерные для региона Центральной Азии.

Прежде всего, местные предприниматели не так хорошо знакомы с современными технологическими eCommerce-трендами. Им нужны более простые и понятные решения. С этой целью был создан упрощенный интерфейс личного кабинета. Дополнительно были запущены обучающие материалы для продавцов.

Особенности транспортной инфраструктуры в Кыргызстане и Казахстане затрудняли логистику. С помощью CS-Cart были интегрированы локальные сервисы с гибкими настройками.

В регионе все еще довольно высокий уровень недоверия к онлайн-платформам. Преодолеть этот барьер удалось за счет отсутствия скрытых платежей и фиксированного процента от продаж.

Ограниченные ресурсы на старте компенсировали использованием готовых решений CS-Cart. Решение позволило сократить затраты на разработку и сосредоточиться на привлечении продавцов.

Дмитрий Голд: «Благодаря гибкости решения CS-Cart, мы смогли превратить эти вызовы в возможности, адаптируя платформу под реальные нужды рынка. Так GOODS.KG стал опорой для бизнеса в Центральной Азии».

Планы на будущее или «все будет GOODS!»

Команда GOODS.KG планирует развивать площадку, превратив ее в глобальную платформу для международной электронной коммерции. Маркетплейс может стать стратегическим онлайн-коридором из Китая через Центральную Азию и Ближний Восток в Северную Африку.

Это позволит выйти на новый уровень доступа к рынкам и товарам за счет внедрения продвинутых логистических решений для быстрых поставок, расширенной аналитики для продавцов и программ лояльности для покупателей.

Дмитрий Голд: «GOODS.KG может стать ключевым игроком в развитии торговли на этих рынках. Мы продолжаем дорабатывать CS-Cart под наши задачи, чтобы платформа была готова к такому масштабу. Наша миссия — создать экосистему, которая объединит торговлю вдоль этого глобального пути, где бы ни находился бизнес или покупатель — все будет GOODS!»

Совет начинающим предпринимателям

Адаптация к изменениям и поиск возможностей там, где другие видят проблемы, — ключ к успешному развитию бизнеса.

Ны рынке eCommerce в Центральной Азии были сложности, включавшие в себя давление традиционного ритейла и недоверии к онлайн-торговле.

Однако ждать идеальных условий не имеет смысла — их нужно создавать. Технологии, такие как CS-Cart, позволяют быстро выйти на рынок. Важна гибкость таких решений. Они помогают кастомизировать онлайн-площадки под реальные потребности бизнеса.

Как заметил Дмитрий Голд: «Мы поняли, что прозрачность и простота — это то, чего не хватает бизнесу. Мы сделали это нашим преимуществом. Начав с Кыргызстана, теперь мы смотрим на магистраль из Китая до Турции и Северной Африки. Найдите свою «шоколадку» — что-то, что удивит и покажет вашу ценность, — и идите вперед, даже если путь кажется длинным».

Гаянэ

Контент-маркетолог CS-Cart

Гаянэ Тамразян — писатель и контент-маркетолог, специализирующийся на электронной коммерции. Она создает информативные и актуальные статьи, которые помогают читателям разобраться в сложностях цифровой торговли. Ее стиль написания отличается ясностью и доступностью, что делает материал понятным как для профессионалов, так и для широкой аудитории. Гаянэ стремится делиться знаниями, вдохновляя бизнес и потребителей на успешное взаимодействие в быстро меняющемся мире онлайн-торговли.