Добрый день!
Представляем традиционную подборку новостей из мира электронной коммерции за март. В этом выпуске расскажем про новинки Apple, нововведения в сфере имейл и Яндекс.Директ, продажу авто на AliExpress и других интересных событиях.
Интерактивные письма
Основные почтовые сервисы вводят новую технологию — интерактивную AMP-разработку. Пользователи Gmail, Yahoo! Mail, Mail.ru Outlook.com смогут просматривать каталоги, оставлять комментарии, и даже покупать товары, не выходя из почтового клиента, прямо в теле письма.
Технология AMP позволяет актуализировать информацию в письме в реальном времени, что дает возможность следить за обновлениями, и взаимодействовать с полученным контентом. Например, таким образом не составит труда изменить данные заказа прямо в письме.
Подготовить AMP-письмо несложно, его можно собрать из готовых доступных компонентов, либо добавить немного кода.
Facebook против таргетирования по возрасту и полу
Результатом судебных исков к Facebook за дискриминацию стали запреты на показ рекламы в зависимости от расы, религии, сексуальной ориентации и этнической принадлежности.
Совсем скоро к этим ограничениям добавятся новые — рекламодатели, предлагающие жилье, работу или кредиты, не смогут выбрать в настройках пол, возраст, а также почтовый индекс аудитории.
Исследования New York Times и ProPublica, проведенные в 2017 году, выявили, что многие работодатели размещали объявления о вакансиях только для некоторых возрастных групп. Несмотря на то, что, по мнению Facebook, такая практика является стандартной в этой отрасли, было подано 5 судебных исков. В результате соглашения с компаниями, подавшими иски, Facebook обязуется внести изменения в рекламную политику до конца года, а также выплатить более $5 млн долларов.
Новинки от Apple
Прямой эфир из Калифорнии, в котором Apple презентовали новинки, познакомил аудиторию с целым рядом сервисов — стриминговым Apple TV+, Apple Card, подпиской на игры Apple Arcade и подпиской на журналы Apple News+.
Обновленный Apple TV теперь называется Apple TV Channels и предлагает подписку на самые популярные каналы без рекламы, а Apple TV+ предоставляет подписку на фильмы, сериалы и передачи, произведенные специально для Apple такими известными кинодеятелями, как Стивен Спилберг, Джей Джей Абрамс, София Коппола и другими. Сервисы будут доступны на iPhone, iPad, Mac и Smart TV.
Кроме того, была представлена кредитная карта Apple Card, которая стала результатом сотрудничества с Mastercard и Goldman Sachs. Управлять картой можно будет через приложение Wallet, но и подержать в руках Apple Card тоже можно. Титановая версия, на которой не будет никаких данных, предлагает меньший кэшбек (1% против 2 и 3% виртуальной карты), но выглядит внушительно.
Также были представлены два сервиса подписок — игровой Apple Arcade и журнальный Apple News+.
Apple Arcade предоставляет доступ к эксклюзивной подборке игр для мобильных устройств, настольных компьютеров и телевизоров. Все игры будут доступны в офлайн режиме.
Подписка Apple News+ откроет доступ к более чем к 300 популярным изданиям, таким как The Wall Street Journal и Los Angeles Times.
Средний чек доставки еды дорос до среднего чека в кафе
Согласно исследованию Nielsen, жители РФ все чаще выбирают доставку еды на дом вместо похода в ресторан. При этом средние чеки почти одинаковы: 1250 руб. для онлайн заказов и 1240 руб. в местах общепита.
80% опрошенных заказывали еду домой хотя бы раз, в то время как 42% делают это регулярно. 90% заказывают любимые блюда домой, а каждый четвертый — в офис.
Уменьшение количества походов в кафе и рестораны большинство (62%) связывает с ростом цен, кроме того, среди причин были упомянуты нехватка времени, повода, компании, и, в меньшей степени, качество сервиса и еды.
А сделать заказ онлайн 31% респондентов предпочитают, потому что не хочется готовить, 30% хотят что-то определенное, 18% в честь какого-то события. Большинство предпочитает оформлять заказы на сайте ресторана.
Россияне все чаще предпочитают есть дома (57% респондентов): звать друзей в гости и заказывать или готовить еду.
Оформляем заказ, не выходя из Instagram
Instagram тестирует новую функцию — оформление заказа прямо в приложении. Пока новая функция доступна только некоторым брендам в США.
Сейчас в Instagram есть возможность купить товар, перейдя на сайт компании, что может оттолкнуть покупателей. Новая функция позволит разместить специальную кнопку «Оформить заказ в Instagram», после нажатия на которую, появится возможность выбрать опции, внести данные для оплаты и совершить платеж.
Уведомления о статусе заказа и отслеживание посылки будут также доступны в приложении.
Известно, что Instagram будет брать комиссию, но размер ее пока неизвестен.
Среди брендов, которым уже доступен новый функционал, оказались Zara, Adidas, Burberry, ColourPop, Prada, Mac Cosmetics, Dior, Kylie Cosmetics, Nike и другие.
Яндекс запускает новую социальную сеть «Аура»
Компания запустила бета-тестирование нового социального сервиса под названием «Аура», который доступен в мобильном приложении Яндекса.
Сервис работает на базе нейронных сетей и машинного обучения, за счет чего сможет порекомендовать пользователю другие аккаунты с похожими увлечениями и окружением. Кроме того, сервис позволит вступать в сообщества, общаться в личной переписке и создавать собственный контент, который будет таргетирован не на подписчиков, а на определенную аудиторию, по полу, возрасту, локации и другим параметрам.
Лента будет сформирована на основе данных Яндекса о местонахождении пользователя и его предпочтениях. Повлиять на содержимое ленты можно будет при помощи свайпов влево или вправо, удаляя неинтересный контент.
На данный момент попасть в «Ауру» можно только по приглашению.
Видео и наружная реклама в Яндекс.Директе
Яндекс.Директ предлагает два новых способа прорекламировать свой продукт — видео- и наружная цифровая реклама. Оплата взимается за тысячу потенциальных показов.
До этого закупка видеорекламы была доступна только крупным компаниям в Яндекс.Дисплей. Теперь новыми возможностями смогут воспользоваться представители малого и среднего бизнеса.
За месяц Видеосеть Яндекса посещают более 37 миллионов человек. Показы можно таргетировать по социально-демографическим параметрам, интересам, семейному положению, данным Яндекс.Метрики и другим. Ролик должен быть не длиннее минуты, и может содержать статичную картинку, позволяющую кликнуть и перейти на страницу товара.
Для закупки видеорекламы понадобится бюджет от 300 руб. в день, с минимальным чеком от 1000 руб.
Кроме того, появилась возможность разместить рекламу на одном из 100 цифровых билбордов в Москве, к которым вскоре добавятся и другие города России. Рекламодатель может в реальном времени назначать периоды показа рекламы, оценивать эффективность и изменять частоту ретаргетинга в интернете.
AliExpress начинает продавать автомобили
5 марта AliExpress откроет тестовые онлайн-продажи авто в России. Первым брендом, представленным на AliExpress, стал китайский Chery. В официальном магазине можно будет приобрести модели Chery Tiggo 3, 4, 5 и 7, а также аксессуары и комплектующие.
Продавцом станет «Чери Автомобили Рус» и предложит специальные условия клиентам с AliExpress.
Если данное направление окажется успешным, количество партнеров возрастет, в том числе за счет премиальных брендов.
Сервис бесконтактной оплаты от «Мир»
Платежная система «Мир» готова составить конкуренцию Android Pay. Сервис бесконтактной оплаты MirPay уже доступен для устройств на базе Android.
Воспользоваться сервисом могут клиенты Промсвязьбанка, Россельхозбанка, РНКБ, банка «Россия» и некоторых других. К концу года совершить оплату через MirPay будет можно в любом POS-терминале.
Представители Национальной системы платежных карт сообщают, что платежные операции надежно защищены, согласно международным стандартам безопасности.
Рынок интернет-рекламы обогнал рекламу на ТВ
Ассоциация коммуникационных агентств России проанализировала рынок рекламы. В 2018 году расходы на ТВ рекламу увеличились на 9%, до 187 млрд руб., в то время как расходы на интернет-рекламу — на 22%, 203 млрд руб.
Таким образом, интернет обогнал ТВ на 16 млрд руб. В 2017 году перевес был на стороне ТВ, на 4 млрд руб.
Также о годовой рекламной выручке сообщили Яндекс (рост на 22%) и Mail.ru Group (рост на 38%).
По материалам Ведомостей, РИА Новости, Интерфакса, РБК, Коммерсанта, Rusbase, Shopolog
Ян Кулаков
Ян — руководитель отдела контент-маркетинга в CS-Cart с опытом работы более 10 лет в электронной коммерции. Он умеет объяснять сложные вещи простыми словами и разбирается в создании, управлении и развитии маркетплейсов. Ян увлекается обучением людей лучшим практикам, новым технологиям и трендам в eCommerce.
