Здравствуйте!
В наших последних публикациях мы рассказали, как найти «свой» товар для интернет-магазина (часть первая и часть вторая) и какие свойства продукта изучить.
Но, прежде чем подписать контракты с поставщиками и потратить деньги на закупку продукта, нужно сделать еще один важный шаг: узнать, насколько в принципе жизнеспособна и потенциально успешна ваша бизнес-идея. То есть, изучить рынок и составить бизнес-план для интернет-магазина.
Есть несколько способов сделать это самостоятельно. Рассказываем, как именно.
1. Изучите ключевые слова
Узнать, насколько востребован товар или услуга, который вы хотите предложить, можно при помощи планировщика ключевых слов Google Adwords.
Главная страница Планировщика ключевых слов Google AdWords
Это бесплатный сервис, который даст вам:
- Аналитику статистики поисковых запросов по определенному ключевому слову (здесь вы выбираете то, что вы хотите продавать: шоколад, запчасти для автомобиля, кофеварки и так далее).
- Популярность ключевого слова. Сервис определит уровень конкуренции: отношение количества рекламодателей, использующих это ключевое слово, к общему количеству ключевых слов в Google.
Помимо этого, Планировщик ключевых слов Google AdWord поможет в дальнейшем. Он подберет ключевые слова, вокруг которых вы сможете генерировать идеи, использовать их в названии продукта, его описании, текстах, которые вы разместите у себя на сайте и в соцсетях и так далее.
Для начала работы вам необходимо создать аккаунт AdWords.
Полная инструкция по использованию Планировщика ключевых слов приведена здесь. Также в интернете есть масса видеоинструкций по использованию этого сервиса.
Какие в целом выводы можно сделать, исходя из полученных вами данных?
Если выяснится, что продукт, который вы хотите продать, практически никто не ищет, это, конечно же, плохой знак.
Но не исключено, что спрос на такой товар в ближайшее время вырастет (он новый, еще не известен широкой аудитории). Для этого нужно воспользоваться следующим инструментом.
2. Узнайте о трендах, это поможет составить бизнес-план
Мы уже рассказывали об очень полезном инструменте Google Trends и о том, как им пользоваться. Повторимся ещё раз: этот сервис даёт возможность увидеть, как менялся спрос на протяжении определенного времени (начиная с 2004 года, за последние 5 лет, за год, 90 или 30 дней, неделю, последний день или час).
Вы также сможете узнать и сравнить количество запросов по регионам, а также узнать, как именно ищут этот товар: через веб-поиск, YouTube, по картинкам, новостям и так далее.
Инструкция по применению можно прочитать в документации Google.
Статистика запросов по слову “кофеварки” в Google Trends
3. Проанализируйте социальные медиа
Это отличный способ понять, насколько активно обсуждается и упоминается то, что так или иначе связано с бизнес-идеей вашего интернет-магазина. Также соцсети помогут узнать, на какую целевую аудиторию вы можете рассчитывать и, соответственно, выстроить на этом маркетинговую политику.
Какую информацию вы можете получить из социальных медиа?
- Что и как потенциальные клиенты говорят о вашем продукте или отрасли в целом. В каких соцсетях они наиболее активны.
- Каким языком говорит ваша потенциальная аудитория. Эти данные вы сможете использовать в дальнейшем для описания товаров, формирования контента для сайта и собственных страниц и групп в соцсетях, составления рекламных объявлений, разработке акций и так далее. Использование языка вашей целевой аудитории поможет привлечь трафик на ваш сайт, сформировать базу лояльных клиентов и увеличить количество конверсий.
- Есть ли ключевые слова, связанные с вашим продуктом (или близкие к нему ключевые слова) «в тренде» или в разделе «популярное».
- Насколько популярны хэштеги, подходящие к вашему продукту. Проанализируйте, как другие используют эти метки, какие изображения и слова являются наиболее актуальными.
Публикации в Instagram по хэштегу “кофе”
Как отслеживать упоминания о вашем интернет-магазине и товаре в будущем, вы можете узнать из нашей статьи.
4. Откройте интернет-магазин без товаров для тестирования бизнес-плана
Вы можете изучить спрос на ваш товар и начать раскручивать бренд еще до закупки товара.
- Для того, чтобы получить обратную связь, сформировать базу потенциальных клиентов и получить предварительные заказы, вы можете воспользоваться посадочной страницей (landing page). О том, что это такое и как её использовать, мы писали здесь.
- Если вы будете принимать предварительные заказы, обязательно чётко оговорите все условия: сроки и стоимость доставки, возможность возврата, скидки и прочие детали.
- Заведите страницы в соцсетях и начните общаться с вашей целевой аудиторией. Это отличная оперативная обратная связь: вы можете быстро протестировать продукт: узнать, будет ли он пользоваться спросом, какой способ доставки предпочтителен, какая стоимость не отпугнет клиентов и так далее. Таким образом, вы измерите спрос на ваш продукт до начала закупки. И, возможно, подкорректируете ваш проект.
- Хороший отклик у потенциальных покупателей может получить познавательный блог, в котором будет содержаться полезная информация, связанная с вашим продуктом. Например, любителям оригинальных и простых блюд будут интересны новые рецепты, а также посуда, в которой можно все это приготовить.
Рецепты на сайте компании Мираторг, занимающейся продажей мяса и полуфабрикатов
5. Тестирование продукта — тестирование бизнес-идеи
Для того, чтобы определить актуальность вашей бизнес-идеи, вы можете протестировать её на небольшой фокус-группе. Хорошо, если это будут активные пользователи Twitter, Facebook, Instagram.
Предложите им сделать у вас пробный заказ и затем оставить отзыв. Это обратная связь, которая должна быть максимально честной (поставьте такое условие), а потому особо ценной для вас.
Тестирование новой продукции в группе компании, производящей кожаные издания, в Facebook
6. Читайте новости, чтобы выяснить актуальность бизнес-идеи вашего интернет-магазина
Наконец, для того, чтобы получить полную картину, изучайте новости, касающиеся исследований рынков, где вы хотите попробовать свои силы. Есть масса интересных ресурсов, например, онлайн-издание о коммерции Shopolog.
Изучайте всё, что близко вашей бизнес-идее, и вы поймёте, стоит ли тратить силы на её запуск, или лучше отправить «в корзину» и попробовать что-то другое.
А какие из вышеуказанных инструментов пробовали вы? Поделитесь вашим опытом в комментариях!
Статью подготовила Виктория Чернышёва.
Свежие новости и выпуски журнала у нас Вконтакте и Facebook. Подписывайтесь.
Ян Кулаков
Ян — руководитель отдела контент-маркетинга в CS-Cart с опытом работы более 10 лет в электронной коммерции. Он умеет объяснять сложные вещи простыми словами и разбирается в создании, управлении и развитии маркетплейсов. Ян увлекается обучением людей лучшим практикам, новым технологиям и трендам в eCommerce.
