Правила возврата товара

Данные правила описывают покупку программного обеспечения на сайте www.cs-cart.ru и его поддоменах. Пожалуйста, прочитайте этот документ внимательно, так как он описывает Ваши права при покупке, включая важные ограничения и исключения. Ваше согласие оформить заказ подтверждает принятие Вами данных правил.

Общие положения

Если Вы не удовлетворены покупкой программного обеспечения, Вы можете вернуть деньги обратно на основании условий, описанных ниже. Однако, мы надеемся на то, что возврата денег можно избежать, если Вы обратитесь к нашим специалистам, которые смогут оказать Вам помощь, или же Вы обратитесь к другим пользователям нашего продукта на форуме.

Условия возврата

Русская версия CS-Cart, CS-Cart для маркетплейсов

Вы имеете право попросить и получить деньги, потраченные на покупку программного обеспечения, в течение 30 дней с момента оплаты.

Возврат денег не может быть осуществлен после того, как период возврата денег истечет.

Вернуть деньги можно только за покупку первой лицензии, купленной на сайте cs-cart.ru или других поддоменах этого сайта, за исключением лицензий, приобретенных нелегальным способом.

Если вы являетесь владельцем более чем одной лицензии, возврат денег не будет осуществлен.

Вы можете вернуть деньги только один раз. Если Вы купите другую лицензию позже, мы не сможем вернуть деньги за нее.

Возврат денег не может быть осуществлен за программное обеспечение, купленное со скидкой.

Установка программного обеспечения

Стоимость установки программного обеспечения будет возвращена полностью если (а) инженер не начал установку до момента поступления запроса о возврате денег, или (б) сервер клиента не соответствует системным требованиям необходимым для проведения установки программного обеспечения и установка не может быть произведена.

Стоимость услуги установки программного обеспечения не подлежит возврату, после того как установка была выполнена полностью.

Процедура возврата денег

Запросы о возврате денег должны быть отправлены в нашу систему клиентской помощи. Запросы, сделанные с помощью электронной почты, через контакную форму на этом сайте или по телефону не принимаются.

Решение о возврате денег принимается в течение одного-двух рабочих дней.

Если возврат денег произведен, программное обеспечение должно быть полностью удалено, включая все его составные части. Программное обеспечение не может быть использовано до покупки новой лицензии.